1.1. A Escola Técnica Digital está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários.

1.2. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1.3. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta Política.

1.4. Se você não concordar com qualquer parte desta Política, não deverá utilizar nossos serviços.

2.1. Dados Cadastrais: Nome completo, email, CPF, telefone, senha (armazenada com hash).

2.2. Dados de Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF (necessários para emissão de notas fiscais).

2.3. Dados de Pagamento: Forma de pagamento, histórico de transações, status de pagamento. Dados de cartão processados diretamente pelo Asaas (não armazenamos número completo do cartão).

2.4. Dados de Uso: Cursos escolhidos, progresso nos cursos, notas e avaliações, certificados emitidos, histórico de login, tempo de uso, interações.

2.5. Dados Técnicos: Endereço IP, navegador, sistema operacional, dispositivo, cookies, logs de acesso, geolocalização aproximada.

3.1. Execução do Contrato: Cadastro, autenticação, processamento de pagamentos, matrícula automática, fornecimento de acesso aos cursos, emissão de certificados, gestão de bônus, processamento de cancelamentos/reembolsos.

3.2. Comunicação: Emails de boas-vindas, notificações de pagamento, avisos de renovação, envio de certificados, resposta a dúvidas (suporte), avisos sobre alterações nos Termos.

3.3. Melhorias e Análises: Análise de uso (Google Analytics), métricas de engajamento, identificação de problemas técnicos, desenvolvimento de novos cursos, melhoria da experiência.

3.4. Segurança: Detecção de acessos não autorizados, prevenção de fraudes, proteção contra ataques cibernéticos.

3.5. Obrigações Legais: Emissão de notas fiscais, cumprimento de obrigações tributárias, resposta a ordens judiciais.

3.6. Marketing (Mediante Consentimento): Envio de newsletters, promoções de novos cursos, pesquisas de satisfação (opcional - você pode desativar a qualquer momento).

5.1. Processadores de Dados (Operadores):

6.1. Onde Armazenamos: MySQL hospedado na Hostinger (Brasil), arquivos de cursos no Moodle (Brasil), backups em servidor seguro com criptografia.

6.2. Medidas de Segurança Técnicas:

• Criptografia de senhas (hash bcrypt - nunca em texto plano)
• Conexões seguras (HTTPS/SSL)
• Firewall contra acessos não autorizados
• Backups diários
• Monitoramento e logs de acesso
• Sistemas atualizados

6.3. Medidas Organizacionais: Controle de acesso (apenas colaboradores autorizados), treinamento em LGPD, política interna de proteção de dados, contratos de sigilo.

6.4. Incidentes de Segurança: Em caso de incidente que possa gerar risco, notificaremos você por email e a ANPD conforme Art. 48 da LGPD.

9.1. Cookies Essenciais (Obrigatórios): auth_token (sessão logada), session_id, csrf_token (proteção contra ataques).

9.2. Cookies Analíticos (Google Analytics - Pode Desabilitar): _ga, _gid, _gat - coletam informações sobre uso da plataforma (dados anonimizados e agregados).

9.3. Como Gerenciar: Você pode desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Atenção: desabilitar cookies essenciais impedirá o login.

Para desabilitar Google Analytics, instale a extensão Google Analytics Opt-out.

Legislação Aplicável: LGPD (Lei 13.709/2018), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), CDC (Lei 8.078/1990).

Autoridade Supervisora: ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)

DPO:

Gilberto G Revert - privacidade@escolatecnicadigital.com.br

Email Geral:

contato@escolatecnicadigital.com.br

WhatsApp:

+55 19 98114 7580

Horário:

Segunda a Sexta, 9h às 18h